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良い点 担当の方がとても親切によりそって頂いた
急な事で仕方無かったのですが 希望する斎場で 火葬式が出来ずそれだけが 残念でした... それは、故人の連れ合い 母と同じ斎場で...の希望が 私自身にあったからだけのことです 色々今回勉強させていただきました 故人と残された家族との 葬儀の種類について 行き違う気持ちが残りました... 本人は 火葬式 家族の思いは 家族葬...複雑な心境も人生の 勉強になりました。
対応は早いと思いましたが電話対応と直接対応の温度差が違うとかんじました。 同じ説明を受けても対人のほうがこちらの不安要素を感じとってくれ細かく砕いて説明をしていただきました。 電話だとこちらが不安要素を説明しなければ答えてもらえないとこで中々もどかしくかんじました。
手際よく、親切だった。
全くわからない状態で 質問したい事なども纏まらない会話だったと思うのですが 親切に根気よく教えてくださって 助かりました。 説明などをよく読めば書いてあったのかもしれませんが オプションでかかるものは 別途料金がかかる旨をはじめに言っていただけると よかったかなとおもいます。
お坊さんのお経時間が短すぎたのと火葬場で顔を見てのお別れが10分と聞いていたが担当の方から顔を拝むようにとの指示がなく参列者が顔を見たいと言ったからそうしてもらうことになった。 打ち合わせと違ったのは残念
お寺に持参して頂けるはずが持参して頂けなかった
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