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本当に寄り添って頂き、感謝しています。
葬儀社さんか、とても親切で大変よかった。 遺体の処置までできると聞いていたが、いざお願いするとなった時に、できませんと言われた。
友引と火葬場休日が重なり費用が加算されたが、家族だけのお別れとしては十分だったのではないかと思います。 ただ総合窓口として初めに色々相談や聴き取りをしていただいた割に、当日担当する葬儀社には最低限の内容だけしか知らされてないように感じました。 せっかく窓口として情報を得ているのであれば、担当葬儀社にも窓口でしたやり取りは伝えるべきでは?と思います。
最初の電話対応は良かったと思う。
急な事だったため、プランの中身に目を通す時間がなく分からない事ばかりで、質問ばかりしてました。が全てに丁寧に答えて貰い、沢山教えて貰い本当に助かりました。 追加の内容オプションにも、直ぐに対応して貰えて本当に頼りになりました。
冷却装置代の差額が高額過ぎると感じた。
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