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病院から搬送する時点から、火葬場に着くまで、経験のない家族にとって先々の予定を示してくださったので落ち着いて取り組めました。 不満ではありませんが、湯灌が別料金でかかるとは知らなかったので少し戸惑いました。北海道独特の習慣と聞き、この辺りをもっと早めに知りたかったと思います
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担当の方の提案が素敵でよい営業マンと出会えたと思いました。
担当していただいたスタッフの誠意も感じられ一生懸命対応していただいたのが一番印象に残っています。 プランやオプションについても丁寧だったし、質問や疑問に対しても分かりやすく説明していただきました。
特にありません。
関わった全ての人がとても親切で優しくて有り難かったです、不満はないです
無し
よりそうお葬式から紹介された葬儀会社の担当者の女性がが勝手に、あらかじめ決めていった火葬の日を変更して、話を進めたのでびっくりした。また、自宅出棺にもかかわらず、しつこく葬儀社のホールを使うことを勧められたホールを使うと、1時間しか面会できないため、寄り添い、お葬式に頼んだ理由が根本から崩れてしまうことになっていたが、時間をかけて悩んでいたら、早く決めろと言わんばかりの態度をとられた。その時、男性の担当員が出てきて、1分で全て希望通りに決めてくれたので助かった。
御社と住職さんとの連絡が出来ているのか否かこちらに連絡なく心配だった。 遺影用の写真の準備方法を事前に教えて欲しかった。
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