電話相談から内容説明など、とてもわかりやすく親切で大変良かったのですが、地元の葬儀会館の担当者に変わった途端、そちらの対応があまり良くありませんでした。今回ネットで申し込まれてうちはいわゆる下請けなので、ネット申し込み内容以外は一才できません。と言われ、安置室にいる3日間、ポットのお湯も貸してもらえませんでした。
また、金額確認の際も、割引内容に疑問があります、などと言われ、こちらでいちいち説明してやっと理解するというような感じでした。
手配先の会館との連携がもう少しスムーズだとよりよかったかと思います。よりそう社さんがとても丁寧だっただけに、少し残念に思いました。
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