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火葬式で面会にしましたが、説明不足があり契約時と式の時の担当の間で話が合わなかったり、仏具プランを申し込んだにも関わらず、式が終わって帰ると仏具がない。 翌日こちらから問い合わせるまで、葬儀社の人も気づいていない。 面会時の時に音楽が無いのも気になったし、参加者の方に言われたのが お香典を渡す場所もタイミングもなくどうすればいいのか戸惑った。 こちらも確認すれば良かったのですが、細部まで気遣う余裕が無いので、サポートして欲しかったです。
頂いた読本は今後の対応等、記述されてとても役にたちました。葬儀屋の対応は良かったのですが、連絡は各社(複数)と繋がり混乱しました。あと葬儀代を電話で口頭のみで伝えるのは不快でした。
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NETの価格以外に色々と費用がかかった。
丁寧なご対応、ありがとうございました。不満はありません。
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