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とても丁寧な対応でした
お電話での説明が分かりやすく、料金も明確で葬儀終了までの担当の方々の親切な対応に感謝致します。
まず打ち合わせの日に希望した葬儀場が出来ないと言われて驚いた！ そっちの手違いで時間のロスあり得ない。
不満な点は 亡くなってすぐに送られてきていた資料に書いていた自分の番号を伝えたのに、登録の名前と違うと言われ、ややしばらく葬儀の話ができなかった。 また、仏教ではないからと追加料金を取られたのが納得いかなかった。 良かった点 霊柩車がリムジンの広々とした車だったため、ゆったりと故人と移動ができたこと 葬儀場の担当の方が、故人が好きなもの等を聞きながら、本当に心から寄り添って対応してくれたこと
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家族が使用する部屋とお寺さんが使うお部屋が引き戸で繋がっていると思いますが、その引き戸に鍵が付いていて欲しかったなと思いました。 あとできれば家族が使用する部屋も引き戸に鍵が着いていて欲しかったです。 無料のドリンクサーバーがあったのはとても良かっと思います。 領収書をいただきましたが、複写タイプの物だとより良かったのかなと思います。
突然の事でとても困っていたのですが電話対応していただいた方がすぐに状況を把握してくれて状況に合ったプランをすすめてくださりとても安心しました。 自宅での自然死であってDNA鑑定の結果が出るまでひと月あったのですが会員価格で葬儀が出来なかったことが残念でした。 葬儀後に送っていただいたパンフレットは葬儀屋さんで頂けると助かりました(弁護士さんに相談した後に届いた為)
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