2023年9月
千葉県
千葉市花見川区
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
葬儀社で担当してくださったスタッフAさんが、とても親身に話を聞いてくださり、本当に助かりました。
正直スタッフAさんだったから、今回満足のいくお葬式が出来たと思います。自分自身まだ若い事もあり、費用も多くは出せない中で「やりたいこと、やらなくて良いこと」など本当に丁寧に教えてくださいました。
葬儀に関しては「よりそうお葬式」さんが全部案内してくれると思っていたので、そこが残念ポイントでした。結局は行った先での葬儀なら、もっと事前に色々なところを見ておくべきだったなと反省しました。たまたま運良く良い担当さんに当たれた気がするので、その辺りを理解しておきたかったです。
【よりそうを選んだ理由】
出来るだけ安くお葬式をしたい
と家族が話していて、家族が資料請求していた事もありそこから選びました。
【プラン内容のわかりやすさ】
一番最初の電話での説明が全く分からなかった(父が亡くなり気が動転していた事もあるが、早口で次々と聞かれても何も分からないまま進んでしまった)
その後葬儀社さんで詳しい説明をしてくれたので助かった。電話で最初にプランを聞かれても手元には何もないので少し困惑した
電話相談員について
【総合満足度】
父が亡くなった当日に電話しましたが、本当に説明が早くて追いつきませんでした。
なんとなくで「はい、はい」と進めてしまい、よくわからないものがさらによく分からなくなってしまいました。途中「よく分からないんですけど」と言っても「葬儀社さんとのやりとりで教えてもらえるのでとりあえず進めましょう」と言われ、さらに不安になりました。とりあえずで進めて良いものなのか…と
結局プランが高いプランになっており、葬儀社さんからも「これで大丈夫ですか?」と初めに出された見積もりは「無理です…」となってしまい、葬儀社さんにも迷惑をかけてしまいました。
家族が亡くなって気が動転していることも踏まえて、もう少しゆっくり、相手の反応を見ながら説明を進めてもらえると助かります。また、こちらが分からないと伝えたなら分かるように別の言い方にするなどしてほしかったです。
斎場について
【総合評価】
どういう葬儀にしたいか、雰囲気はどんな感じが望ましいかなど明確に伝えると良いと思います。わたしはあまり寂しい感じにならないようにしたい、色は青で統一したいと伝えたところ本当に華やかで素敵な雰囲気でした!それも「この値段と花の数だと厳しい」など言わずに、工夫してくださったスタッフAさんのおかげです。自分達の出来る中で色々と提案してくださる担当さんがつけば、きっと満足のいく結果になると思います。
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