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何度も電話で相談させて頂き、その都度記録として希望プランとして反映され、申し込みの際にはただ電話連絡するだけですぐに話が通り助かりました。
大体満足でしたが、お坊さんのお経や説法は声が小さくて何を言ってるなかわからない。初めて電話したオペレーターがグダグダで、それは葬儀会社との連絡も行き届いていなかったり、遺体の搬送に時間がかかりすぎでした。葬儀会社も情報が錯誤していたので、直に会員になるとこういうグダグダは無いとの交渉もあったくらい。
葬儀社の担当者の方が、親身になって対応してくださり助かりました。 私の兄が、『俺の時も、ココで宜しく』と言って笑わせておりました(・・;) 打合せ〜葬儀は、足掛け2日の忙しい日程でした。 シンプルで親族と近しい友人少数でしたが、その分そばで寄り添って見送る事が出来ました。それが、ベストの葬儀であったと振り返って見て確信しております。 ありがとうございました。
知り合いの牧師に頼んで、10分程の告別式を持てたことは、葬儀までの日数が少ない中、電話で葬儀屋さんとやり取りできて臨機応変に対応来てくださって良かったです。
担当葬儀社にあたりはずれがあると思っていたが、今回はあたりと感じたので満足。火葬場の込み具合などで日程が左右されるのは当然のことなのだが、面会の要否を考えるとき、事前に状況がわかっているほうが安心できる。
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葬儀終了までスムーズに行われ特に不満を感じた事はありませんでした
良かった点は、親切丁寧でとても安心しました こう言うことなのに清潔感が感じられました 不満は、ちょっとメールが多いのがううってなったかな
葬儀の日にちが翌日になったので資料請求をしましたが、前日までの資料請求にならなかったみたいで、正規の値段になりました。
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お別れ花が想像以上に多く、最期のお別れまで悔いなく時間を取れたと思います。気になったところは火葬式終了後のアフターフォローの電話対応が多かったのが気になりました。アフターフォローのニーズは、お家それぞれの事情に依るかと思いますが、相続や自宅売却に関する相談窓口は既に準備しておりましたので、失礼ながら「必死なセールスお疲れ様…」と感じました。
メルマガ、連絡多すぎ
説明がわかりやすかった。
電話対応は親切丁寧で大変良かったです
葬儀前に折り紙を用意していただいていたり、お別れの時間を長くとっていただいたり、とても親切にご対応いただきこちらにお願いしてよかったです。
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