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初めての経験で、葬儀社の方にオプションの説明を受け、何を選んでいいのかわからなくなってしまったこと。
具体的な相談は葬儀社とやり取りになるのは当然かと思いますが、よりそうさんからは紹介し終わったら一方的にメールのみの連絡しかないのがどうなのかと思いました。電話でのアフターフォローなどされると、よりそうさんの印象も違ってくるかと思います。また、提携葬儀社が自分の市で1件しかなく、たまたま空いていてよかったですが、空いてなければ他の市になってしまっていたので、数社あれば安心できたと思います。
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葬儀社の担当者(Aさん)がとても親身になってくれ、飲食の持ち込みにも快諾してもらった。担当者には本当にお世話になった。
親切に対応してくれるスタッフが多かったが、やや物事を簡単に考えているなと感じることもあった。安さはこんなものかとも思った
良かった点:病院より亡くなった母の搬送をお願いする連絡をした際に、迅速に対応してくださいました。 不満に感じた点:色々な追加サービスやオプション選択があり、とても悩んだ。
安いだけあって時間が１時間と短い。
担当した人が新人かわからないけど話を聞いてるのか聞いてないのかよくわからない。話し合った事が伝わってなかったりした。葬式前にいきなりのスケジュール変更など。
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