火葬式直葬プランの口コミ・評価 963ページ目
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更新日 | 2026年5月5日
病院から父を搬出してもらうにあたり、時間見込みが分かれば電話してもらいたいと「電話相談担当のAさん」から言われた。電話の際はAを指名してもらいとのことだったので、その通りにしたが、２０分も電話が保留状態となり、その後に電話口に出た別の方（B）に聞いたところ、「Aは接客中です」とのこと。電話に出られないのなら、折り返しするべきではないかと強く主張し、そうしてもらった。その後、Aさんから電話があり、病院への車の手配をお願いしたところ、「１５分ほどしたら、車のドライバーから車到着の見込み時間などについて電話かあるので、車手配の時刻などはそのドライバーと打ち合わせしてもらいたい」とのことだった。電話を病院にて待っていたが、１時間たっても電話がなく、病院からも「いつになったら車が来るのか、早く教えて欲しい」と何度も催促される状況となった。しびれを切らして、こちらから「どうなっているのか」との問い合わせの電話をそちらの相談窓口にいれた。その後、近隣葬儀社（よりそう事業者）からやっと電話があったが、「今、連絡があった。１５分もあれば車で行ける」とのことだった。つまり、そちらの手配の段取りさえキチンとできていれば、私は「２０分の保留電話」も「１時間の病院での待機」もしなくて済んだハズである。当初の部分で、こんな対応では、知人へ「薦める」などはありえない。