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毎回違う担当者だったで、話しが通じない部分がありました。 電話対応は、同じ方が良かったです。 電話対応は、みなさんとても良かったです。
特になし
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特にない
見積もりや資料請求していなかったら、分からない事が沢山あったので助かりました。
[良かった点] 概ねスタッフさんは皆さん感じが良く、追加料金も発生せず、安堵しました。 無料でお坊さんに読経もして頂き、ありがとうございました。 [不満な点] 最後のお別れの時、小さな花束を棺に入れることは可能ですか?との質問に対して、 出来ませんと打ち合わせの担当者から聞いた為、用意しませんでしたが、実際には可能であったことが残念でした。 また、遺体の口が閉じていなかったのがとても残念でした!閉じる方法はあるはずですから。
経済的な心配がありましたがプランナーさんがとても良心的な対応で基本的な費用は抑えつつ、父にしてあげたい事(棺上花束やメイク)は僅かながらしてあげれたので大変感謝しております。 ただ息を引き取ってからお迎えの依頼をするに当たり、事前のお電話のやり取りの際、こちらも連日の疲れと一晩中寝ず看取り後のやり取りでしたので30分間のお電話でのお話が少ししんどかったです。 大変丁寧で満足ですが、もう少し迅速に且つ要点で早いお話し合いを望みます。
故人を迎えに来た人と、次の日の打ち合わせの人が意見が食い違っていたので、ちょっと戸惑いました。
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