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全て代理で行ってくれて助かりました
スタッフが親切だった。夜、故人にお線香をあげられなかった。
お迎えの連絡が遅かった
事前打ち合わせと内容と実態とは、多少違うところがありました。プランの中身は合っていました。
事前に詳しい相談ができないのが、不安に感じた。親族の中に足の悪い方がおり、なるべく徒歩移動が発生しないようにしたい、と希望を伝えたかったのだが、「施設の空き状況によるので事前には承れない」と言われてしまった。 仲介業者であるという立場は理解しているが、葬儀社へ伝える要望ぐらいは聞いてくれても良いのでは、と思う。
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