火葬式直葬プランの口コミ・評価

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自宅に打ち合わせにきた担当者は、当日は川崎南部斎苑の2階にと(案内の担当者もいる)言うことでした。10時火葬から9時30分には2階にと言う事前説明だったので、9時過ぎには2階の椅子で待っていました。駐車場から2階に上がり、当初から2階には御社が選んだ葬儀社の案内担当者はいませんでした。9時30分を過ぎても館内放送や、担当者の姿もなく、不安になり1階に私が降りてみました。実際は2階ではなかった？待機場所は…？結果的には火葬場入口に慌てて行くような形になり、住職が既にお待ちになってる状態でした。お粗末な対応だと思います。当日は遺族で川崎南部斎苑を初めて利用する人達も多く、また気持ちも平常心ではない状態です。2階に「◯◯様の身内の方はいらっしゃいますか」のように、事前確認や配慮は必要ではないでしょうか。また自宅にきたディレクターでしたっけ、担当者との連携、連絡不足、今回のような行き違いが、今後他の遺族の方々にないように、しっかりと対応、対策をして頂きたいです。

電話の対応がとても親切で素晴らしかった

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シンプルプランでしたが、予想以上に追加の費用がかかりました。火葬までの遺体保管に日数がかかるのは仕方ないのですが、平均日数分は最初から示していただけたらありがたかったです。また、遺体が傷まないようにするエンバーミングが予想外に高く、やむを得ない費用なのかもしれないですが、最初からていじしていただけるとありがたかったです。紹介していただいた葬儀社にもよるのですかね。一般的には低額で抑えられた方だと思いますが、少しモヤっとするところはありました。

待ち合わせ時間が曖昧だったのでその点をもっとしっかり伝えて欲しかった

見積書等なかったので市役所の手続き等でだれが喪主かわからないと言われた

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対応して頂いた、紹介先の業者さんがとても親切でした。