火葬式直葬プランの口コミ・評価

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即時の対応が良かった。

葬儀社さんの対応は丁寧で良かったのですが、ですが地方から来ていたので連絡する度に対応担当者が代わっていたので気持ち的に疲れたから。

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担当の方（電話）などの変更が多く、ややこしい所はありました。

御社の名前通りに心に寄り添った対応をして頂いたと思います。有り難うございました。

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初めに別の家族が連絡した際に電話対応したスタッフの方がとても対応が悪く驚きました。こちらも何から準備をして良いか分からず、現在の状況や所在などお伝えしたところ「こちらで何をすればいいのか分からない。その地域では対応してる葬儀場はほとんどない。」と言われてしまい、一度お断りして電話は切りました。その方はお話の仕方も聞き取りにくく、お名前も分かりませんでした。しかし、私が代わりにもう一度お電話したところ、別のスタッフの方がとても良く対応して下さり、すぐにプランや対応地域についても分かりやすく説明してくださいました。その後の手続きもスムーズでしたし、実際に火葬式の対応をしてくださった葬儀社の方もとても親切でした。初めの方はなんだったのかと思うほどギャップがあり、それだけがとても残念でした。その他についてはご対応、説明、価格も含め満足です。 電話相談員さんの対応についてのアンケートは再度相談した際に説明してくださった方の評価とします。