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髭を剃ってもらえた
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面会プランの説明が、受付オペレーターと葬儀社の担当者と少し相違があり、とまどった。 また、火葬日の決め方については、不信感がわいた。 最初、近くでは空きがないため、遅い日程で遠い火葬場を提案され、オプションつけないと、故人の現在の状態を保てないかも、などと言われた。 営業担当者以外に対しては、不信感や嫌な思いはほとんどしなかった。 搬送は、2回とも丁寧にしていただけたと思う。 面会プランにしなかったが、火葬前に短時間顔を見てお別れができ、枕や棺内部も予想よりキレイだったので良かった。
料金の他にスタッフ1名の料金が必要との事でしたが、オプションでは無いので、パンフレットなどに明確に記載しておくべきかと思いました。
アンケートの催促は、忌引休暇を取ったあとの仕事の忙しさの中、やや困りました。
対応など丁寧だった。 葬儀社の方が皆様感じが良かった。
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