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親切に対応してくれました。
兄がネットより検索して、フリーダイヤル へ連絡後、直ぐにかけ直してプランを説明して頂きました。 とても分かりやすかったです。
電話対応も良かったです。 当日来てもらう葬儀社がどんな所がくるのかは少し不安でした。 葬儀社Aさんの担当の方も良かったです。 追加オプションなども勧められなかったので...遺影写真が2万円と聞いたので高いと思いました。
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小規模、少額なプランでしたが、担当の方が親身に聞いてくださり寄り添って頂けたので、とても感謝しています。
電話での問合せから実際でも、とても丁寧に感じ良くご対応頂きました。 改善点としては…タブレット端末での見積書の作成にかなり時間が掛かった印象がありました。PCで入力した方がスムーズではないかな…と。 あと、最期に顔を見せて頂いた後お線香を渡され櫃の上に置いたのですが、当家は神道だとお伝えしていた筈なので…
ローンの審査の結果がNGだった場合、葬儀の時に現金一括払いでというのは正直とても苦しかったです。 信用問題のことなので仕方ないのは分かるがせめて後払い等で対応していただければ…と思いました。
説明も、丁寧で、色々と話を、聞いて貰えた。
火葬のときに遅れたこと。相談の時は丁寧な説明だった。
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