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当初の打ち合わせでは食事ができない段取りでしたが色々相談した結果軽食を火葬中に取ることが出来てありがたかったです。
プラン内容の説明では基本料金で最低限の施行が出来るとの事だったが、安置は場所とドライアイスの提供のみで、衛生管理費は追加徴収され、納棺も棺に入れるだけとのことで白装束への着せ替えはなく別料金を請求された。基本料金では最低限の施行も出来ない事が明白であり、広告説明に偽りが有った。
相談の対応は良かったのですが、前回の葬儀屋さんに比べ良くなかった。
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アフターケアもあることが良かった なるべくミニマムな費用に抑えたかったので オプション的な話をされた時に混乱した。
全体を通して良かったです。 全ての担当の方、電話対応の方、皆さん感じが良く話やすかったです。 不満な点は、会葬御礼の品の金額が高かった。もう少しサイズがコンパクトで安いものがあったら良かった。(遠方の方には配送したので配送料もかかったため)
電話対応が全体的に親切で安心して利用できました。火葬式であまり時間が取れないのはわかっていましたが、お坊さんの話が時間の制約で駆け足だったのと、慌ただしく、持参した遺影を出すタイミングがなかったことがやや心残りです。収骨の際に骨の一片が釘回収と一緒に捨てられてしまったのが一番ショックでした。(他の方の遺骨片と混じってしまったため判断がつかず回収不可) 不満点ばかり挙げてしまいましたが、全体的には段取りよくさっぱりしていて、落ち込みすぎずに見送れて、ちょうどよかったと思います。
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