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全体を通して良かったです。 全ての担当の方、電話対応の方、皆さん感じが良く話やすかったです。 不満な点は、会葬御礼の品の金額が高かった。もう少しサイズがコンパクトで安いものがあったら良かった。（遠方の方には配送したので配送料もかかったため）
電話対応が全体的に親切で安心して利用できました。火葬式であまり時間が取れないのはわかっていましたが、お坊さんの話が時間の制約で駆け足だったのと、慌ただしく、持参した遺影を出すタイミングがなかったことがやや心残りです。収骨の際に骨の一片が釘回収と一緒に捨てられてしまったのが一番ショックでした。(他の方の遺骨片と混じってしまったため判断がつかず回収不可) 不満点ばかり挙げてしまいましたが、全体的には段取りよくさっぱりしていて、落ち込みすぎずに見送れて、ちょうどよかったと思います。
よりそう→葬儀社の引き継ぎが不十分だったのか、同じ内容を3回説明したことがあった。
最初の担当者と途中から変わったのですが後の担当者さんはとても良かったです。
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