大阪府よりそうお葬式の口コミ・評価

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火葬場手配で間違いがあり3時間待たされ、亡き父は炉の前ではなく駐車場で最後のご祈祷をあげさせられた。人の最後の儀式を台無しにした。この事実をお詫びとして貴社に良心があるならホームページに記載してください

★相談の電話対応は丁寧でした。 ★フリーダイヤルの種類が多くて迷った。 ★よりそう会員と、早割り制度がわかりにくかった ★明日電話しようかと思うが、 葬儀屋が、火葬の日にちを言ってくれた時に友引である事をしっかり言ってもらえなかった事で、トラブった。 2時の打ち合わせの後帰宅後従兄弟に火葬、葬儀の日を連絡し、昼頃カレンダーを見たら友引である事を知り、びっくりした。慌てて葬儀社の担当者に電話したら、昨夜確認しましたよと言われたが聞いていない。友引でいいわけがない。慌てて葬儀の日にちを翌日に変更した。 でも、従兄弟が休みを取りにくく変更出来ないとのことで、従兄弟が連れてくる叔母もこれなくなりました。その後この事でなんとなく険悪になり、もう、気持ち的に葬儀に来れないのか！と心情的にも亀裂が入り修復できない、ずっと、モヤモヤが続いている。返金制度を利用しようか、クレームを付けたくない、などでずっと、モヤモヤした毎日でした。 しかも、火葬式なので、職場からの弔電も、斎場では受け取ってもらえないので、葬儀社に連絡したところ、「誰かがいれば受け取れる」の繰り返しで、あたかも、誰もいないように聞こえとても不安になりました。そこの住所をGoogleマップでみても、違う建物だったり、よりそうの、対応葬儀社の中にその葬儀社の名前がないし、いったいどうなっているのか、安置するだけなので、ただの事務所で預かってるだけのような、下手したらただの倉庫かもしれないとすごく不安になり後悔しました。 担当者や斎場に弔電の事で電話したり、友引の事で担当者に電話したり、余計な手間がかかった。担当者は、その後、友引人形の事を、教えてくれたり、午後からは友引もあけると言って、12時の入場にしてくれたり、フォローはしてもらえましたが、従兄弟との関係は修復できるかわかりません。この思いをどこにぶつけていいのか、葬儀社もフォローしてくれたし、私も確認してなかった(友引になるはずがないのおもいこみ)のもあり、全額返金とは言いませんが、慰謝料としてなんとかして欲しい思いです。

良かった点は、式場が綺麗だった。 不満に思った点は、当日、購入を決める事が多く、じっくり考える事ができない状態で、決断を急かされ、不必要な物も購入していました。 一番、不満に思っていることは、 棺にいただいた供花をいっぱい、いれてもらえなかった事です。 式に来てくれた親戚一同、なぜ届いた全ての花を入れないのか怒っていました。お花を送ってくれた人にも申し訳無く、失礼だと思います。 故人もお花が好きだったので、棺にたくさんのお花を入れてあげられなかった事に、残念でとても悔しい気持ちです。 あと、参列者は高齢で脚の悪い人が多かったのに、スタッフの女性は、移動を急かして、手を差し伸べる事もしない対応にも不満を感じました。 まんぞく保証に基づき、返金を希望します。

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価格が高い スタッフはグッド

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セット内容に白装束と花のセットもあったはずだったが、棺の中は、何も着てない裸だったので驚いた。花も１つも入ってなかった。

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