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時間スケジュールと詳細をアナログでなく、メールでいれてほしかったかな。特に当日のスタッフさんが、よくしてくださったので助かりました。供花がパンフレットと葬儀社では内容が違った。最初からよりそうと提携葬儀社の花の詳細がほしかった。
わからない事も多く不安でしたが、最後まで丁寧に対応いただき感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。 強いて言うなら当日、火葬場まで車移動でお願いしたいとの事で、手配に慌てた為事前に聞いていると当日もスムーズにいけたかなと思いました。
葬儀場しかりお寺様しかり普段お付き合いのない業界への関わりで不安しかなかったのですが、それぞれが迅速、丁寧にご対応いただき家族一同本当に感謝しかありません。事前のご準備もアフターフォローも完璧です。
火葬炉前の読経の時にお焼香等の仏具のことで、火葬場が用意してくれるのかお坊さんが持って来られるのか、こちらで用意するのかわからなくてよりそうさんにお聞きしたところ、仏具セットプランを提案されました。当日いらなければ外せるとの事でしたので、とりあえずつけました。葬儀社さんから仏具セットはお家でまつられる時に使う物ですと教えて頂いたので外しました。私の質問の仕方が悪かったのかもしれませんが意図が伝わらなかったようでした。でも葬儀社さんが仏具セットについて質問してくれて事前に外せたので良かったです。
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資料請求で値引きがあるのが良かった。 事前に見積りを頂けたので準備ができたのは良かった。 火葬式をお願いしたのですが 安置の際の料金発生についてがわかりにくいのと火葬場で顔が見れない斎場だったので事前に確認ができれば良かったなと思います。
一通り丁寧に対応して頂いたと思っています。ひとつだけ言わせていただくとこちらの言い方も悪かったのもあるかと思いますが、位牌の漢字が間違っていたのはびっくりしました。訂正してもらいましたが、焦りました。
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