大阪府よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀式場での見積の説明が不十分

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担当者が骨壺とか色々と説明不足のところがあり、再度確認をする必要がでてきました。葬儀までの時間が思った以上にかかり親族の休みの関係から最初頼んでいた二日プランから一日プランに変更を余儀なくされ多方面から攻められました。葬儀自体は会場も綺麗でよかったです。

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費用が高い

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特になし

特になし

よりそうさんから下請けさんにかわって、相談したスタッフの対応と価格が上がり過ぎた。式自体の対応スタッフは良かったです。

良かった点： ①現場のスタッフの方は、ベテランの方だったので丁寧でよかった。 ②手配されたご住職も遺族に寄り添ってくださり色々お教えくださいました。 よくなったと感じた点： ①専門職として仕事が分業化されているのはわかるが、初めから最後まで同じスタッフの方が安心出来る。 細かな情報共有が難しいこともある。 ②担当者に関わらず、業界の方の常識が利用者にとって常識とは限らないので、もう少し丁寧に説明してほしかった。（とてもお忙しそうでしたのでこちらが気を使いました） ③事前にPRすべき斎場の避難回路図が告別式の最後にいただいた。 ④カタログ請求したが届くのが遅く間に合わなかったが、葬儀後の四十九日のお坊さんの手配や位牌の件（宗派を把握しておられなかった）、カタログギフトのご案内は早かった。 ⑤HPの祭壇の大きさや飾り花、供花の大きさ、スタンドの高さ等が写真の撮り方によって会場の広さと比較できないのでわかりづらかった。 ⑥価格訴求も重要ですが、プラン＋一般的な追加料金の具体例があれば葬儀全体の実際にかかる費用が把握しやすいのではないでしょうか？ 利用者には親切です。