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細かく教えてくれて分かりやすかった。
フリーダイヤルでの依頼後、葬儀会社からの連絡もそれ程待つことがなく、担当者や寝台車到着もスムーズだった。フリーダイヤルの対応者や葬儀会社の担当者も落ち着いて説明してくれ、過剰に話を進めることなく、適切な(物理的、心理的)距離感で対応してくれたのが助かった。
聞きたい事が沢山あったが最初に対応して頂いた方と連絡が取れない状態で不安の日々が続いたが続いたがその後の担当者の対応は良かった。
「よりそう」と葬儀社の関係が分かりにくかった。
遺体搬送までの時間が短かった
プランナーさんに本当によく教えていただき良かったと思います。 不満はありません。
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