大阪府よりそうお葬式の口コミ・評価

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良かった点 ・電話の対応が、こちらの想いを理解し親身に対応してくれた。また、先回りした対応や提案もあり助かった。 悪かった点 ・葬儀社の履行不備があった。 　①依頼したオプション（棺の装飾）を忘れ、そのまま火葬終了。※費用返還と担当者からのお詫びあり ・段取りや情報の連携が悪く、戸惑うことが多くあった。 　①病院から遺体を自宅へ移送する際、付添者の自家用車が自宅まで先導すると聞いていたのに、先に居なくなってしまった。 　②納棺は自宅安置最終日で、前々日に棺現物を用いて搬出入可否のチェックだけ行うことになっていたが、前々日に納棺されかけた。 　③連絡先電話番号について、喪主（母）が高齢者のため、判断出来る者の番号に以降の全ての連絡をお願いしたが、見積書送付やアンケート案内を含めていつまでも母の電話番号に連絡がなされた。

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喪主に対する葬儀社の対応は普通だった。 しかし、僧侶に対するお布施の仕方が間違っていたり、火葬場の帰りにマイクロバス乗り場で待っていると、バスが停まっているところまで歩いていくよう指示したり、雨や高齢者がいることを考えると段取りが悪く不満に感じた。また、葬儀社の電話が遅いことや、病院までのお迎えに時間がかかったことが不満。

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日数超過時の割り増し金額が高い

担当窓口より電話があり土曜日の朝までに返事をするように言われ、金曜日の21時頃に教えて貰った番号に電話をすると営業時間外の案内と土日祝は休みとアナウンスされバタバタした。 結局ホームページの番号にかけた。

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対応は凄く丁寧で良かった！ よりそうのオプションのやつが他の葬儀屋では値段は変わらずに標準に付いていた

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特別には有りませんが、スピーディーな対応に感謝しています。