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あまりにも略式されていて悲しかったです。
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良かった点は全くない。 最初の電話から説明は分かり難いわ、葬儀社に電話で名前を間違えられるわ、 理解に苦しむレベルの底辺な応対。普通、大事な依頼人の名前間違えますか？適当な仕事をしているとしか思えず、誠意も感じられない。非常に不愉快でした。
パンフと価格が違う
電話相談員の方、安置場所にて対面で相談頂いた葬儀社の方 (A様：男性) 、湯灌して頂いた方までは、ご対応に特に不満無し。説明は丁寧でこちらの要望に対しても最大限応えてくれようとして頂いた。 特にB様は大変お話の徳も高く感じられ、素晴らしいお人柄の方で非常に満足。 ただ、実際の通夜と告別式で現場に立ち会いして頂いた葬儀社方 (C様：女性) の印象、対応は非常に不満が残るものとなった。
葬儀社との話がかみ合わず困っていても、なにもしてもらえないので、中間業者が必要だったのか疑問。
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