大阪府よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀社の担当、Aさんに対して対応不備、意見があったため、直接葬儀社さんに伝えました。

全体的に良かったが 式後の出棺までの間に お手洗いに行く時間などを設けて欲しかった。（パッとトイレにいけない 介護が必要な親族もいたので） あと、粗供養のお品なども どのタイミングで渡せば良いか不明で とにかく、式が終わってから 出棺までの時間がバタバタしたので もう少しスムーズにいけるように してもらえたら良かった。

概ね不明点、不満はありませんが、 概算見積もり（ネットで簡単見積もり）で確認していた金額と、実際の金額には大きな違いがありました。

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連絡が催促しないと来なかった。

最初相談の内容で金額面で良かったですが 請求額が余りにも違いすぎた。

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良かった点 ・電話の対応が、こちらの想いを理解し親身に対応してくれた。また、先回りした対応や提案もあり助かった。 悪かった点 ・葬儀社の履行不備があった。 　①依頼したオプション（棺の装飾）を忘れ、そのまま火葬終了。※費用返還と担当者からのお詫びあり ・段取りや情報の連携が悪く、戸惑うことが多くあった。 　①病院から遺体を自宅へ移送する際、付添者の自家用車が自宅まで先導すると聞いていたのに、先に居なくなってしまった。 　②納棺は自宅安置最終日で、前々日に棺現物を用いて搬出入可否のチェックだけ行うことになっていたが、前々日に納棺されかけた。 　③連絡先電話番号について、喪主（母）が高齢者のため、判断出来る者の番号に以降の全ての連絡をお願いしたが、見積書送付やアンケート案内を含めていつまでも母の電話番号に連絡がなされた。