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資料請求した時期と実際に葬儀をした時期が違い料金も変更になっている以外にも事前資料請求やアンケート回答による割引はいくらなのか、問い合わせしても回答が曖昧で不十分だった。webの金額が正しいなど簡略した回答しか得られなかったため、これが利用のマイナス面 不透明さを感じた 葬儀全般は満足できた
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控えめな態度でこちらの希望どおり動いてもらえ感謝してます。
ネットで調べて送信して解答してる時電話かかってきてそのまま契約の話になり割引を受けれなかったのが不満
良かった点 ・対応が早かった ・式後に必要な手続きについて電話連絡してくれた 不満だった点 ・打ち合わせの時に、事前に聞いていたもの以外の想定外の費用が見積書に加算されていた。(カタログにも載っていない搬送シーツ代、8800円)
遠方なので電話で打ち合わせが終わり、見積もりをメールで送ってくださり、とても明瞭だった点が良かった。
担当者は一生懸命して下さったと思うが 自宅から故人を安置の為に車に乗せる時に 玄関を出るまで故人に布も掛けずに近所に顔が丸見えの状態で運ばれて 外でシートにくるまれたことに驚いた
担当者がその都度代わるのに少し不安感を感じました。
特に無し
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