大阪府よりそうお葬式の口コミ・評価

34ページ目

急で朝早くでも、きちんと対応していただいて助かりました 丁寧でしたが、少し、事務的な感じがしました

コメントはありません

コメントはありません

コメントはありません

葬儀場に着き、すぐ父の顔を見ようと行きました。すると棺の扉の顔が見える透明部分のシートに大きな擦れてえぐれたような傷が付いてました。誰が見ても分かるような傷、設置した後に窓開けられてたので絶対設置した人は確認してたはずです。 それに、少しでも良い棺に入ってもらおうとオプションでお願いした棺だったのに。。 またその傷が天井の照明に照らされ影が出来て父の顔に傷が付いてるように見えてしまっていました。それがとても残念で、かわいそうだねと話をしました。 最後に皆さんに顔を見てもらう場なのに、家族みんなとても気分が悪かったです。残念すぎます。 よっぽど担当の方にクレームを言おうかと思ったのですが、この場で言うのも嫌な気分だねと家族で話をし、言うのをやめました。 思い出しただけでも腹立たしく残念です。

見積もり担当者から聞いていた話(火葬場に停めれる車の台数)が 当日式場担当者から聞いた話と相違があり式当日混乱することがありました。全担当者がひと家族ごとに情報共有し、故人の家族の混乱が無いようにサポートしてもらえると安心して任せられると感じました。

コメントはありません

遺族に寄り添い話を聞いてくれた

①葬儀していただいたホールの方々には親切にしていただきました。いろんな事を聞いたりしましたが、丁寧に答えてもらえました。特に、宗教事を全くしない家でしたので(唯一知ってる父が亡くなった為に)宗派が分からなかったのですが、仏壇の写真から突き止めて貰えたのはとてもうれしかったです。 ②先に相談していたので、ある程度ホールを決めていたのですが、亡くなった当日に条件に当てはまるホールを探してもらえたのは助かりました。探してもらうのにあれやこれやお願いしたので、電話の折り返しも何回もしていただいて嬉しかったです。 ③ただ仕方ない事なんでしょうが、亡くなってすぐに電話しているのに１から(名前から支払方法とか)全部聞き取りされたためエンゼルケアを看護師さんとすることが出来ませんでした。 資料の問い合わせしてるときにある程度話してあるはずなんですが… あと、仏具一式とは何が含まれてるのか？ キャンペーンのブーケって閉じた棺のうえに乗せたのですかね？

葬儀の説明、わかりやすかった