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初めての事、説明の際 時系列 説明書及び説明を…A4サイズ
インターネットで登録したあと、葬儀の事がよくわからないので（前回利用した時は北海道で今回は大阪で地域性の違いがあるのかとかの疑問）登録後のフリーダイヤルに電話した時の女性が感じ悪かった。（寄り添ってくれてない） その後再度その事を苦情のつもりで登録前のフリーダイヤルに電話した時に対応してくれた人は謝ってくれて色々詳しく教えてくれた。初めの対応でよりそうでやるのはやめて他社にしようかと思ったけどあとの人が親切だったのと一昨年北海道でよりそうを通して葬儀をしたので結局よりそうにしました。
夜中だったからか、担当葬儀社の説明等がおざなり、高圧的だった。
ハイヤーの手配をしたが、タクシー代の支払いを親族側に請求され気まずい空気になった。 ハイヤーに乗る前に喪主に先払いで請求または後払いの旨を伝えてほしかった。
死亡後早々のアンケート依頼には閉口する。
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