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相談の日、帰りのタクシーがなかなかつかまらず、セレモニーハウスに長居してしまったのですが、嫌な顔ひとつせず待って頂き助かりました。 葬儀当日のタクシー手配や、車椅子の用意して頂きこちらも助かりました。 大変お世話になりありがとうございました。
【良かった点】 よりそうの担当者Aさんには、亡くなった当日以来、葬儀社の不手際の数々(支払い方法やオプション等)を相談し、一つ一つ解決することができた。 その上で、Aさんより火葬が終わる前より、満足保証制度を利用するか?との提案があった。 【悪かった点】 御社(よりそう)と、葬儀社Bさんとの連携ができていなかった。 【その他意見】 今後は、御社の発展のためには葬儀社との連携を密にとっていただきたい。 というよりも、 『一定基準以上の葬儀社との提携』を強く!望みます。
事前アンケートが出来ず、割引されなかった事。
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紹介された葬儀社2社に断られ、3社目に決まった時は、当初の搬送予定時刻から1時間遅れた。
低予算の1番安いプランでも、担当の方々の良心的なご対応は素晴らしい。
素早い対応で安心でき、値段も低価格で安心でした。
急な変更に対応していただき感謝しています。
しんせつだしな
病院で霊柩車を待つ時間が1時間と長かった。
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