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【良かった点】 よりそうの担当者Aさんには、亡くなった当日以来、葬儀社の不手際の数々（支払い方法やオプション等）を相談し、一つ一つ解決することができた。 その上で、Aさんより火葬が終わる前より、満足保証制度を利用するか？との提案があった。 【悪かった点】 御社（よりそう）と、葬儀社Ｂさんとの連携ができていなかった。 【その他意見】 今後は、御社の発展のためには葬儀社との連携を密にとっていただきたい。 というよりも、 『一定基準以上の葬儀社との提携』を強く！望みます。
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