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よりそう家族葬一日プラン、の最初から最後までどの場面でも私たちに優しく思いやりを持って対応してくださって、とても有り難く心強かったです。
会社名通り、寄り添っていただけたと感じました。 アフターサービスの電話を了承したとは言え、出ても、掛け直しても、別のところから同じ内容でかかってくるのが煩わしかった。
葬儀までの間の日に枕経をあげて 頂くことが出来たので良かったです
電話相談員によってはあまり感じのよくない人がいた。 また、病院から連絡があった時点で、すぐに「よりそう」に連絡してほしいと言っていた相談員もいて、ほかの相談員に聞くと、病院側から、いつまでに搬送してほしいとわかった時点での連絡でいいと言われた。病院から連絡があった時にはまだ、エンゼルケアなども終わっていないし、お別れの時間もないしめども立たないのに、すぐ電話する必要があるのか、意味が分からない。結果的に、病院から、葬儀社の手配を頼まれた時点で連絡し、それで問題なかった。
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