たかほう葬祭

たかほう葬祭からのメッセージ

お葬式に対する想い

病院/施設等へお迎えに行った時から火葬場でお見送りするまで、一時も気を抜きません。
それが葬儀社として対応だと考えます。弊社スタッフにおいては「担当制」を行っているので最初から最後までお客様との関係性を大事にしています。またお客様が不安にならないように打合せやお金関係についてもきめ細かな説明をしております。

これまでの実績

会社を起業し13年が経ち、葬儀施行件数も全部で、２０００件は超えました。数年前よりネット業者が盛況なり仕事を頂きようなり弊社式場を改装や改築などそれなりに行っております。最近では地域密着型もあり「式場」へ見学者も随分と増えています。

葬儀を執り行う際に大事にしていること

一番大事にしているのが「生花祭壇」「生花」等です。プラン価格で葬儀を行っているので、どうしても生花が疎かになりがちです。そのために弊社ではスタッフが祭壇や生花を作成しています。もう10年も作成していますのでプロフェッショナルだと思っています。
お客様にはいつも祭壇や生花は褒めて頂いております。

お客様とお話する際に意識していること

お客様との打ち合わせや電話応対などはなるべく「聞く」「最後まで聞く」を心がけています。またお客様も十人十色ですので「その方」に合った相応しい対応をしています。服装や身なりなども気配りしています。ホテルマンのような気配りや対応を目指しています。

おもてなしについて

お客様に対してのおもてなしといった大袈裟なことはしておりません。

新型コロナウイルス感染防止の対策はどのようなことをしていますか？

この2年間でコロナ案件を80件ほど行っているので、自分たちが感染しないように、手洗い・消毒など徹底的にしました。ワクチン接種などは「接種券」が来るとすぐに接種し、
その後も病院などに入る時は検温や消毒は欠かさないように行動をしています。