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担当のスタッフAさんが、最後まで寄り添ってくれた。
ご連絡してからお迎えまでが早かった。打ち合わせでもこちらの希望を聞いてくれた。逝去から火葬まで中1日あったため、ごく近い身内に来ていただくことができ、良かった。広い会場を用意してくださりゆったりと見送れて、良かった。
電話をする度スタッフさんが色々な方が出るのは仕方がないのですが理解度や説明度に差があるような気がしました。何回も最初から説明しないといけない事等もあり『私の情報として記載されてないのかな?』と思う場面が何度か有りました。しかし、スタッフさんが一生懸命やって下さろうとする対応は私にも伝わり嫌な気持ちになる事は有りませんでした。
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大変満足でしたが自分が選んだ面会仏具プランが写真では白い布が掛かって仏具がのっていたのでセットに白い布が入っていると思い込んでしまいました、仏具も四十九日までの仮の物だど後で知りました、危なく別の物を買う所でした、何も知らない自分が悪いのですが一言教えていただけるともっと良かったと思います。
母の葬式でしたが、最後私や家族の心 もなごみまし。
安置場所のアゼリアさんがとても良かった。ローンの操作がもっと簡単にならないかな。
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