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生前からの相談予定が急変してこちらも判断に迷うところも担当の方がさりげなくアドバイスしてくださって、安心してお任せできました。 こちらの小さな要望もくみ取っていただけたのでゆっくりと家族で送ることができました。
全体的には満足ですが、病院から遺体の引き取りを急かされた感じがあったので、もう少し最初の手続きが簡略出来て、もっと早く対応していただければ良かったかなと思います。
いざ父親が亡くなり病院からの搬送手配に3時間もかかったのが残念です。
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入院中から何度も相談をさせていただきました。何度か初めから説明をしなくてはならず、名前か会員番号等で誰が電話を受けてもわかるようにしていただけると嬉しいです。 お葬式はとても良かったです。遠方から来ていたため大きな荷物があり、臨機応変に対応してくださり助かりました。
待合室が2階で階段が急な事。 お花(親族花、両サイドにおく会社花、の代金が先に知りたかった。食事の内容や値段)
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