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スタッフ間の連携、報告ミスのようなものはあったが、それを補って余る程の接偶が素晴らしかった
葬儀社さんで葬儀をしたのですが、担当してくれたスタッフAさんが非常に良かったです。本当に細かい所迄、相談させてもらい助かりました。落ち込んでる時に葬儀をバタバタと進める中、あれだけスムーズに進んだのもスタッフAさんのおかげです。 葬儀社を紹介頂く前の西川口の葬儀場の対応は最悪でビックリしました。余りに失礼だし、飄々と話を進めていかれる話し方は今思い出しても心穏やかではございません。
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良かったところは家族の気持ちを大切にしてくれたところです。 不満はありません。
葬儀に関わってくださったすべての方に感謝しております。初めての葬儀で大変不安でしたが、相談員のスタッフAさんは丁寧に話を聞いてくださり、たまのやのスタッフBさんは親身に相談にのってくださり、私どもの要望をすべて叶えてくださいました。火葬場できめ細やかにお世話して下さった女性の方、参列者が増えてしまい、椅子を増やして対応してくださったり参列者のために急いで花束を作ってくださった司会者やスタッフの皆さん、よく響き渡る澄んだ声でお経を唱えてくれたお大師様、心からお礼申し上げます。
特にない
対応の速さが良かった
葬儀について何も知識がなかったので電話で分かりやすく教えていただき満足してます。 葬儀会社の対応もすごく良かったです。
基本の設定、式場の手配等は良かったと思います。 おつや、告別式でのオプションが分かりにくいです、 現場の会館ごとにオプションが有ると思いますが、価格、内容が分かりにくいので現地の係員次第で葬儀金額が変わりそうです。 基本料金だけでなく、オプションの冊子等が事前に有ればと思います。
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