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所詮下請けに丸投げしている感じ 説明に来た人がやたらとオプションを押してきて金額を上げようとしているのが感じられた。(供花パンフレットの後出し) 喪主に対して式の細かい内容を説明してくれてないと思った。 最悪なのが故人の名前を間違えられた。
相談の時点でとても好印象でした。電話で相談をした時、いつ病院から電話がかかってきてもおかしくはない状況だったので携帯ではなく自宅の固定電話にかけて欲しいとお願いしたところ、折り返しかかってきた時に『もし電話が入った時にはこちらはすぐにお切り下さいね』と一番最初に言って頂き、本当に寄り添ってくれるなと実感しました。
病院から安置場所への搬送の際、速やかに対応してくれたことは良かったが、まずは「ご愁傷さまです」の一言が欲しかった(遺体を搬送車に収納してから自己紹介挨拶があった)またその提携する葬儀社が太田市内の業者とはいえ、太田駅を拠点にした場合、当方の実家はほぼ大泉町寄りであり、葬儀社はほぼみどり市寄りであったため、真逆の方向になり打合せ移動等に時間を要した(喪主家族は館林市)
葬儀屋さんの方がこちらの要望にもイヤな顔せずに対応してくれたところは良かったです。 湯灌の時に故人のお気に入りの洋服を着せていただけるとのことだったが、結局は身体の上に乗せただけだったので、葬儀屋さんと湯灌の方のコミュニケーション不足があったのかなと、そこは残念でした。
ブーケは知らなかったので、嬉しかった。
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