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不満は、手配していただいた葬儀社が遠隔地だったため、寝台車超過料金が加算されたこと。事前の説明にはなかった。 良い点は、葬儀社さんが、まさに「寄り添って」ことを運んでくれたこと。丁寧な仕事で、簡素だが心に残る式になりました。
第一次受付の電話の人が、声が小さくて聞き取りずらかつた。
当日ではなく、早めに相談しておけばよかった
司会の方が私どもの心情をとらえた細やかな表現をして頂いた点と担当の方の気配りには大変満足しています。
納棺式、というのがよく分からなかったです。見積書には「お身体のケア、お着がえ」と載っていましたが、タイムスケジュールには「(告別式の前日の日付で)18:30 納棺式 思い出の品をご用意ください」とあり、短時間のお通夜?電話相談員の人に聞いても、ケアという認識だったし…結局納棺式は断ったので、よく分からないままでした。
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