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相談時の対応は良く、葬儀の際の対応もとても親切で良かった。
担当の方や夜中にも関わらず敏速に対応してくださった方は良かったと思いますが、葬儀当日の他のスタッフが 頻繁に自分の髪の毛を触っていたことが不快に感じました。 お手頃のお値段でも新人の方の指導はしっかりしていただきたい。 挨拶は基本だと思います。
手配してくださったホールの方々の細やかな心配りには、本当に感心し、かんしゃの限りです。
対応して下さった皆様はホントに丁寧に対応して頂いて感謝です。 ただお迎えに来られた方が1人でしてストレッチャーに移動する時扉を閉められ時間かかりどうやって重たい祖母を1人で運んだのか気になり心配でした。 言うてもらえば手伝ったので。。。
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電話での相談時は分かりやすくて良かったです。 葬儀場を探してもらう時、行き違いがあったのかこちらの希望がうまく取り入れてもらえなかったりとスムーズに行かずに、何度か電話をしなければならず、時間もかかり大変でした。 葬儀には地域的な違いがあるのでしょうが、電話での相談時と葬儀社での打ち合わせでは食い違いや追加しなければならない事などがあり、困惑しました。
不測の事態に迅速に対応していただいて良かった。知らなかったオプションや夜間搬送等 追加料金が発生したのは 予想外だった。
葬儀社、葬儀の内容、とっても親切で良かったです。でも、お坊さんにお布施の金額が伝わってなかったり、よりそうお葬式と実際やってくれる葬儀社との内容確認がキチンとされてなくて不安に思う事がありました。でも、葬儀社の方が親切でそれでも満足しています。
説明も対応も丁寧だった ただ、パンフレットもなければ、お坊さんなどのオプションなどの説明も無く、聞かないとわからないところが親切でないなと思った。
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