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相談から最後の最後まで 担当して下さった方には 何から何まで 細かな事まで 親切 丁寧に対応して頂き 感謝しています。
初めてなので評価しにくい
現地のセレモニーホールの方との連携が取れていると感じた。
葬儀社とよりそうの連携が悪く 支払い通知が来なかった 葬儀当日に電話で 18:00までに振り込むようにといった要求を出す神経がよくわからない
料金が明確であった。かかった追加代金も大きくはなかった。 資料である程度決めていたのでとてもスムーズだったが、生前にある程度きめなくても良いシステムの方ありがたかったと思う。
親身に対応してくれた。
死亡の連絡をした以降、受け取りも早く、葬儀の相談も親身で分かりやすく、最後まで接してくれた‼️
「よりそうお葬式」本部は電話での対応だけなので評価は難しいですが、1次受付のあと担当から電話を受ける形のためタイムラグがあり少し不満です。 式を依頼された「葬儀社A」さんの対応は大変良かったです。 相続手続きに関する無料相談を申し込んでいますが、担当者からのレスポンスがまだありません(一応9/15の予定にはなっているのですが)。
電話での問い合わせの際、オペレーターの方々の連携の悪さが気になりました。 折り返し等の連絡先を伝えたにも関わらず...違う方へ連絡が入ったり、履歴は残してらっしゃらないのですか。 亡くなった際のお迎えは数時間後に対応してくださり助かりました。
自宅でのプラン内容の説明もとても分かりやすくて、不安を取り除いて下さいました。 どうも有難うございました。
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