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最初の打ち合わせに担当されてた方は、とにかく事務的に追加オプションだけを紹介しまくる感じで、あまり葬儀に関しての詳細説明をしてくれる訳でもこちらの思いみたいなものを聞いてくれることもなく、ただ営業されているだけな感じで印象はあまり良くなかったです。 また、元々希望としては火葬場と同じ会場で式をしたかったことは伝えてたつもりでしたが、有無を言わせず担当した葬祭会社ですることとに決まってたようで(火葬場の空き状況もあったのだとは思いますが)そこは、説明ぐらいあっても良かったかなと思います。
スケジュール立てをわかりやすく明記していただいたのは良かったですが、火葬からお骨拾い迄に時間がありましたので、その間に参列親族に昼食等の段取りが必要でした。 その手配等に関しての助言等が欲しかった。
全体的(総合的)に満足しています
よりそう御葬式が直接葬儀を行う業者かと思ったら、仲介業者であった。ネットでも仲介業者である事を知らせるべきである。よく分からず、当初不審感を持った。又、契約担当者を含めて、形式的で遺族のきもちに寄り添っているとは思われなかった。
資料取り寄せてから、実際に依頼する時期まで期間が空いたので、問い合わせ時こちらがドギマギしてましたが、迅速に対応していただいたのが、亡くなったときも、頼れる安心につながりました。
全体を通して暖かい家族葬が出来た事に感謝申し上げます。
すぐに地元の斎場を手配していただき、いろいろ相談に乗っていただき、ちいさな式だったけど親族にはいい式だったねと言っていただけました。
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