家族葬一日プランの口コミ・評価

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初回打ち合わせ時に本籍を聞かれた事。 事前に言って頂けていたら、慌てずに答えられたかなぁと・・・大した事ではありませんが。

定番の会葬御礼の品(茶葉等)ではなく、対価に合ったこだわったものを用意したくて注文しませんでした。礼状は付いているものと思ってました。病院から連れて帰る時の布団代等もプランに入ってたらいいと思います。

初めての喪主で流れに不安があったが、葬儀社さんの丁寧な説明で安心できた。よりそうさんと葬儀社さんの関係というかシステムが謎だった。よりそうさんは葬儀社さんを斡旋するだけのところですか？

まず、「よりそうお葬式」が、仲介業者だとの認識がなかった。葬儀を決めた後、どこの葬儀社に繋がれるかは不明で、決められた葬儀社では基本の葬儀代の内訳の説明もなく、オプションの話が先。基本料金で出来ない訳ではないが、遺体の管理料、生花等含むと、とても基本料金では収まらない。オプションを削る話をしだすと、営業担当のやる気がみるみる失せるのが分かって可笑しいくらいだった。しかし、式自体を担当してくれた女性は非常に感じが良く、こちらの身になって考えてくれた。おかげで少人数ながら、きちんとお別れができたと思っている。合わせて式後のアフターサービスもたいへん充実しており、香典返しなど分からない事を丁寧に何度も答えてくれて心強かった。式担当の女性、アフターサービス窓口の女性、まさに悲しみの渦中にある遺族に「よりそう」姿勢であると思う。それだけに葬儀社の営業担当の対応だけが残念であった。

プラン外でもこちらの希望にできるだけ寄り添っていただけた。

やりそうの中で二ポイント、さらに請け負う業者まを入れて三ポイント通過しないと発注ができない。詳しい話がわからないのは非常に困る。やりそうから業者への連絡が遅くまた伝えた内容がひきつがれすとても困った。最初のコンタクトの人がやりそうな内容がわかるひとにしてほしい。 今回は警察から遺体を引き取ることが１日遅れるところであった。 また、戒名の付け方による金額の差をコンサルタントと話すのは非常に不愉快。

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細やかな対応をしていただきました。

特になし。