家族葬一日プランの口コミ・評価

360ページ目

速やかに対応していただき　感謝です

亡くなって病院から葬儀の依頼と遺体の迎えをお願いの電話をした。 その電話で色々な事を聞かれたが、気持ちがいっぱいいっぱいの時あれこれ聞かれても上手く答えられないし、何か決めても頭に残らなかった。とりあえず葬儀場だけ決めて、それ以外は後ほどで良いのではと思った。デリカシーがないと思った。

明朗会計は良い。予算削ると、不利益があることを明記して欲しい。一日葬をすると斎場に入れる時間に制限有りなど…、素人には分からない。更にトッピング方式、プラス、シミュレーション、プラスマイナスサービス、と言うプログラムを作ってほしい。

花入れの追加については問われましたが、遺影の花飾りは何も触れませんでした コーディネーターの人は自分のペースでプランを組み、遺影の種類も何も話しはなし。棺の花の追加や食事など委託業者は適当に流しメイクなどの自社利益サービスを断ると｢何があっても知らない｣と突き放すので全てお願いするのをやめました。 普通に案内してくれたら他にもオプションを付けたかった。 式場にいた司会･サポートの男性･すべてのスタッフはとても温かく、式も満足出来ました。 あとその営業さん、遺影に使う60年も前の結婚写真を指でくるりと触り、説明もなく当日まで預かりっぱなしで不安で仕方なかった。そこが一番残念なところです。 追伸 遺体一時預かり室？(6～8体)に入った瞬間から腐敗臭がして気分が悪くなりました。しばらく鼻から離れなかった。 何とかならないのかな？

全体としてよかったです。ただ、電話対応いただいた方の中で、一人だけ、お客様の意見を聞く姿勢がなかった方がいらっしゃたのが残念です。

窓口がバラバラ 葬儀後も電話かかってくる窓口、電話番号がバラバラ 一人専任の担当者が居れば、満足度がかなり上がると思います

葬儀社の対応がよかった

コメントはありません

不満はありません。ラスト化粧は高いがして満足でした。一番良かったです。

コメントはありません