家族葬一日プランの口コミ・評価

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ネットからの電話担当者の説明や気配りは満足でしたが、引き継ぎ業者との取り決めは出来ているのでしょうか　人が弱って後戻り出来ない時に 不安にさせないような一律料金パック税込料金で説明や祭壇飾りの基本設置はもっと良い物にした方が良いと考えます

貴社を通じて、葬儀時の住職と戒名の手配を依頼しましたが、葬儀前日の夜２１時まで待っても住職から電話もかからず、葬儀社の担当者へ３度の催促でようやく電話の掛かる始末。 ２１時の時には住職を代えて頂く積りでの電話をかけております。 疲れていてFAXのある会社で待機していましたが、携帯のショートメールでやり取り。 住職が本堂で経典などを見て考えているのかとも思いましたが、夜10時頃にやっつけ仕事でしているような気がしております。 ご提案があってから家族会議。即答ができずに、返答は翌朝にするとしましたが、当方は日にちを超えるまで考えていました。 旧漢字などがうまく伝わるのか不安で、葬儀当日の位牌を見るまで安心できませんでした。 葬儀社の人からは「貴社から電話がある」と伺っていましたが、妻から電話をしたので良しと思ったのか、貴社からは電話はありません。 貴社が手配を忘れていたのか、住職が忘れていたのか存じ上げませんが、このような手順に「忘れる」事は重大な失点です。 他にも失点が。 遺影の修正が、お願いした通りではなかったこと 白裝束、わらじを棺桶に入れ忘れそうになったこと 打ち合わせ時の担当者が葬儀時には居なかったこと←このあたりが連絡落ちになる原因であったのかとも思っています。 喪主になることなど生涯のなかで１，２度。手配を手伝うことも含めれば数えるほどしか無いので、抜けがあっても気づかないので、このようなクレームもないのかもしれません。 葬儀社も「まぁいいっか」的な慣れがあったと思っています。 ただ今回貴社を通しての葬儀では、細かく分業化していることが分かったこと、そのための弊害があったことは否めません。 しかしながら、喪主としては大事な肉親の葬儀です。「やっつけ仕事」のお葬式では堪ったものではありません。 最後に、葬儀に来て頂いたご住職は立派でした。不手際のこともご承知で来られたので、神経を使わせてしまったかとも存じます。 葬儀に来て頂いたご住職は、戒名を授けて頂いた住職に頼まれて葬儀に来たようで、このご住職が戒名を授けて頂けたのであれば、良かったのかとも思いました。

私は直接やりとりしていませんが、見積りがを何度か催促してようやく前日に届き、花の注文が依頼通りになっていなかったようです。お坊さんが到着しても式場が開いていなかったり、営業の方には不信感がありました。

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前に利用したときと異なる点が多く、一つ一つ指摘しなければならなかった。

お供えのお膳の有無がわからなかったため、当日のお膳はこちらで用意したが、葬儀までの間では何もないままに終わってしまった。

小さな森の家に移行してからはまともな対応でした

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相談というより説明を受けて、という感じで当日を迎えました。 ただ、その説明が言葉足らずで後になってこちらの気持ちと違う内容になった部分がありました。 とても残念で故人に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

あまりにも、よりそうさんの対応と重要事項の伝達の悪さに、驚かれました。 葬儀社さんや、会場の方々はとてもしっかりと対応して下さっているのに、よりそうさんは、他人まかせで宗派、会場、お寺さんと全く窓口の対応や女性の対応も悪く 事後になってから、結局私共が諦めざるを得ない結果ばかりで、一体どの様な対応の指導をされているのか、伺ってみたいです。 一度切りの私共の葬儀に対して、責任を持って、重要な事項の連絡や対応をして頂きたいです。