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会場も大きく広々とでも、ひそやかに出来てよかった
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参列者の都合で式場の変更をお願いしましたが、迅速に快く対応して下さり本当に有り難かったです。 お願いした会館の方もご親切で良い最後のお別れが出来ました。 分からない事の質問にもきちんとした答えをいただき助かりました。 最初から最後までプロの仕事をしていただき満足しております。
斎場の方はとても良い方々でしたが、葬儀を行うのが初めての人には、わからないことだらけなので、斎場の方には当たり前のことも、もっともっと教えて欲しかった。 急遽、エンバーミングを行うことになったが、エンバーミングの意味も高齢者にはわからないことなので(私たちもネットでググらないと理解不能でした)もっとわかりやすい説明書などが欲しかった。
適切に教えてくださり、とても良かったです。
委託先の葬儀社だったが、終始親切丁寧に対応していただいた。
式場の対応などはとても良かったです。最初の電話の時の内容と、実際に来てもらってからの案内内容に差があり不信感があった。 営業の方もお仕事なので、色々勧められるのは理解してますが、対応に不満というより料金の最初の案内との差と、追加項目の金額の単価の大きさに不満を持ちました。。供養という言葉を多用して勧める事にも違和感を覚えてしまった。 とはいえ、最初のネット検索で金額の安さで選んだところもあるので、こちらの葬儀についての不勉強が不信感、不安に繋がったと思います。
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