家族葬一日プランの口コミ・評価

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受け持って頂いた葬儀場の方々が良くして頂いたのでよかった。

前回お願いした時に葬儀社さんがとても良く対応して下さったのでまたお願いしましたが、今回の葬儀社さんは対応があまりよくなく話も長く間違いもあったり不満な点が多かったです。

よりそうに最初に相談した時は対応も良く説明をして頂き、葬儀社に申し伝えるとの事でしたが、葬儀社が把握している内容が違っていて、所沢市式場と火葬場の予約がだいぶ遅れてしまった。また一部の親戚に間違った葬儀日を伝えてしまった事になってしまった。よりそうと葬儀社の連携が取れてないと大変不安になりました。また遺体搬送後、別の者が話し合いに来ますとの事でしたので待っていたのですが、いつまでたっても来ないので痺れを切らして何時になるかと電話をしたら今日は忙しくて行けないとの事。目が点になりました。結局担当者を変えてもらい無事に葬儀を済ませましたが(4/7日)、まだ請求書が届いていないので、結局いくらかかったのか、落ち度があった分加味していただけたのかわかりません。何もわからない喪主に対してこちらから聞けば答えてくれますが、聞く前に葬儀社さんの方から色々アドバイスをして頂きたかった。葬儀で弔電を読まなかったので親戚から指摘を受けてしまった。もう少し安心して葬儀ができるように改善を求めます。よりそうお葬式、名前の通りお客様によりそって頂きたいです。

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急なことであったにも関わらず、迅速かつ丁寧に対応して頂き、とても困っていた私たちにとってこの上なく心強く、とても感謝しています。 ただ1点だけ気になったのは、火葬場にて精進落としを振る舞った際、食事の中から昆虫の蛾が出てきました。事を荒立てるつもりはなかったので、配膳された方にそっとお伝えして下げて頂き、すぐに業者の方に連絡しましたと報告を受けました。ただその後、葬儀社の方からもよりそうお葬式の方からも何の連絡もなく責任の所在が不明で、少なくとも報告だけはあったのかさえわからない状況なので、とても不信感が募りました。

深夜に亡くなり、電話して、葬儀所を押さえ欲しいとお願いし、受けてもらったのに、翌日の打ち合わせでは、葬儀所自体が押さえられていなかった。お坊さんや火葬場の状況で変わることは理解できるが、他の人が使うので、葬儀所の利用ができないというのは、理解できない。 電話で、面会もできると聞いたのに、それもできないことになっていた。調べてもらったら、そう説明した経緯があるので、わずかな時間なら、面会時間を工面するとの話になった。電話対応を正確にしてほしいと思う。

亡くなった当日、特にこちらはパニックで、直ぐに病院までご遺体をお迎えに行く（1時間）とうたっていたがら、全く折り返しの連絡がなかった。実際来たのは最初の連絡から4時間近くかかった。それは酷いと思った。

したかった会場が出来なかったので、仕方がないが同じ規模の所会館を案内して欲しかった。

特になし