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説明不足でお布施や納骨で、当日困った
亡くなってから葬儀まで間もなくバタバタしていて返金保証を知らなかった。ゆっくりパンフレットなど見る暇がなかった
葬儀場の地域にある火葬場の日程が合わず、30分程度の車移動が発生した。 周辺の火葬場の空き状況を加味して移動負担の少ない葬儀場を提案して欲しかった。 また、他社に比べて追加のドライアイス代が高い。
何度も同じことを説明したこと。
電話で、予約した葬祭場と違った。担当がコロコロ変わり、前に案内された斎場といったのに、実際は全然違う斎場。後悔しか残らない
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