家族葬一日プランの口コミ・評価

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よりそうさんの対応は非常に良かったので満足なのですが、ご紹介頂いた葬儀社の対応があまりよくなかったのでそこはマイナスでした。 ・死亡後の最初の連絡で故人の名前を間違えている。 ・迎えに来る病院を間違えていた。 ・打ち合わせ担当者が故人の漢字を間違えていた。 ・会葬礼状や会食の件で至急確認したい事があっても打ち合わせ担当者と二日間連絡が取れない。（窓口に何度か連絡したが、最初は外出中と言われ、あまりにも連絡がつかないので翌日再度連絡したら前の日は実は休みだったと言われた。こちらは連絡が取りたいのに取れないので非常に困ったし、休みであれば初めから伝えてほしい）

一番不安な時期の対応が良くなかった

最初の打ち合わせに担当されてた方は、とにかく事務的に追加オプションだけを紹介しまくる感じで、あまり葬儀に関しての詳細説明をしてくれる訳でもこちらの思いみたいなものを聞いてくれることもなく、ただ営業されているだけな感じで印象はあまり良くなかったです。 また、元々希望としては火葬場と同じ会場で式をしたかったことは伝えてたつもりでしたが、有無を言わせず担当した葬祭会社ですることとに決まってたようで(火葬場の空き状況もあったのだとは思いますが)そこは、説明ぐらいあっても良かったかなと思います。

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希望の内容、日程から葬儀屋を選んだが、実際は火葬場が空いてなかったので、日程が2日延びてしまった

姉は1日葬の税込み30万に惹かれたけど、結局100万近くかかったので不満だったみたいです。

電話では火葬までの一連の費用が含まれていると案内がありしたが、寝台車霊柩車納棺等で別途費用が発生したことは不満な点として挙げさせていただきます。また、香典返しのパンフレットも先にいただける旨お聞かせいただきたかったです。葬儀場に準備をしてもらったのですが、よりそうさんの方がプランがたくさんあり、良いものだったので先に知れていたら良かったです。また、注文書の書き方も少し分かりにくく、例の資料など別途あると嬉しいです。

最初の電話相談で、お寺さんを手配すると、75000円と言われ、打合せになると105000円に。結局、故人の遺志で手配せずとなった。 よりそう会員になったが、違うと言われた。結局、葬儀社さんが、確認してくれて、会員扱いにしてもらえた。資料がないままの時に、電話で、説明するのは、難しいとは思うが、よりそうがどういった会社で、葬儀自体は地元の葬儀社になるとか、基本的なところの説明が先ず欲しかった。資料がないのに、ドンドンお迎えの車の時間等々を聞かれた。らくおうさんは、丁寧に詳しく説明してくださったので、そこで、やっと解った。

よりそうお葬式相談窓口にもお伝えしましたが、葬儀直前に僧侶が葬儀スタッフとの打ち合わせで大きな声を上げ会場中に響き渡り、ただでさえ気持ちが沈んでるのに余計に不安になり気持ちよく故人を送り出せなかったのが不満に感じてます。

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