家族葬一日プランの口コミ・評価

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最後に大きなミスをしたのに 謝りもせず大変不快な思いをした

式中スタッフの対応は丁寧で良かったです。 不満点 納棺が誰も立ち会わずに行われていました。 そういうプランだったのでしょうか？ ネットでの記載もなく電話でも事前に納棺をしてしまうという説明はなかったです。

私は「よりそうお葬式」さんを選んで依頼しました。当然葬儀も「寄り添うお葬式様式」があり、パートナの地元葬儀社がそれに則って行われるものと思っていました。…が提示された祭壇設等の写真がよりそうさんとあまりにも違っていて問い合わせたところ、葬儀担当者から「よりそうお葬式とはあくまで集客のシステムで、プラン内容は統一だけど祭壇設え等はこちらに任されている。よりそうお葬式様式なんてない。サイトの写真はあくまでイメージ」と言われ愕然としました。 選んだ理由が「生花祭壇の設えが清楚で神式葬にあっている」だったことが一番だった事を伝えると、「なるべく寄せていきます」との返事でしたが、結果まったく違うものでした。 （神式なので白を基調とした少し淡い色物が混じっている、よりそうさんの写真のものが理想でしたが、なぜか赤緑基調の開店祝いのようなものが３台写真の周りに飾ってありました。枕花も生花スタンドも同じように緑の葉物（造花）が目立つものでした。実際参列者に「花は本物なの？」「頼んでお祝いみたいにしたの？」といわれました。） ただ契約や支払いに関しては「よりそうさんに○○時までに報告しないといけない」「式前日○○までによりそうさんから入金確認が～」と内部事情を聞かされました。 葬儀の際は、神主神儀で静まり返った中、突然室内照明が消えました。（暗転） 後方スタッフのガサゴソする音やスイッチを慌ててカチャカチャする音がして、また明るくなりました。なんだったのか…説明はありませんでした。 出棺の際は会場使用の時間制限があるのか、参加者に会場に忘れ物がないようすべて施設内から持ち出すよう言われました。遺影を持っている家族にも念を押され、施設外に促されました。 参列者への挨拶も終わり、霊柩車に乗り込みましたがなかなか出発しません。暫くして駐車場に仕出料理店の車が入ってきて、スタッフが慌てて親族に「精進落としの膳（弁当）」を配っていました。霊柩車の中からその光景をみながら、どうしてこうなるのか悲しくなりました。 葬儀会場や火葬施設内では食べれない事、火葬収骨後直接自宅に帰るので、参加する親族に出発前に弁当を渡す事は前日説明を受けていましたし、仕出し店の注文締め切りの時間も守ったつもりです。 段取りがあっているのかいないのか…最後まで厳粛さのない式でした。 私の中では「よりそうお葬式」は存在しませんでした。

良かった点は、式場が綺麗だった。 不満に思った点は、当日、購入を決める事が多く、じっくり考える事ができない状態で、決断を急かされ、不必要な物も購入していました。 一番、不満に思っていることは、 棺にいただいた供花をいっぱい、いれてもらえなかった事です。 式に来てくれた親戚一同、なぜ届いた全ての花を入れないのか怒っていました。お花を送ってくれた人にも申し訳無く、失礼だと思います。 故人もお花が好きだったので、棺にたくさんのお花を入れてあげられなかった事に、残念でとても悔しい気持ちです。 あと、参列者は高齢で脚の悪い人が多かったのに、スタッフの女性は、移動を急かして、手を差し伸べる事もしない対応にも不満を感じました。 まんぞく保証に基づき、返金を希望します。

事前にある程度内容を決める時の相談員の方は特に問題ない普通の対応でした。

亡くなって、直ぐ連絡をさせていただいたのですが、そこまではとても良かったのですが、その後葬儀社に対応が変わってからが圧力や業者との繋がりがベースにあるのだろうと思われる　価格の釣り上げを感じました

紹介された葬儀社の対応が酷くて、菩提寺の住職にも驚かれた。

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担当者が明確でなく、他者へ丸投げしたため単純な葬儀の花の手配・確認がスムーズに出来ずトラブルになった。

わからない事が多くて比較が出来なかった為、全ての費用が信じられなくなった。基本料金については理解したがオプションが当たり前のように説明された為、後から違う事に気付いた。 事前に説明される事が少なく、当日説明が多く準備が出来ずにいた為、落ち着かないことが多かった。 後からこんな思いをする人が居なくなって欲しい。