病院から死亡の連絡をし、葬儀場の希望条件を提示し、数カ所当たってみるという返答だったので、再度確認があると思っていたが、つぎの連絡はお迎え時間の連絡だった。当然その会場でいいか、確認があるものと思っていたが、なかった。普通複数の候補があったのなら、どこの会場があいているので、そこで良いかと確認するべきだと思う。病院から出る時になって、どこに搬送されるかわからず、搬送の人に聞いて、会場がわかった。その後打ち合わせの連絡があり、病院のとなりの商業施設の中のレストランを提示され、地理にくわしくなかったので了承したが、死の直後に食事を摂る気にはなれず、結局フードコートで打ち合わせとなったが、どこか打ち合わせできる場所くらい確保してほしい。
打ち合わせに来た担当が、最低最悪の対応。
よりそう気持ちは微塵も感じとれなかった。説明の内容もよくわからず、物言いは高圧的。あとになって嘘の説明をされていた事も多々発覚した。何かあれば、フリーダイヤルではなく、名刺の携帯番号にかけてと言われたので、次の日オプションの変更の連絡をしたが、電話に出ず、メッセージを残しても折り返しの連絡も無かった。あり得ない対応であきれる。
死亡届けの本籍がわからずその打ち合わせ担当に聞くと、「空白で大丈夫です」とのことだったので、そのまま預けたが、最後に火葬許可証を返して貰い、本籍欄が、不詳と書かれているのを見て、愕然となった。ホームレスじゃあるまいし不詳で処理するなどあり得ない。本籍地不詳でいいなら、空白でいいと説明してくれればこちらも対応出来た。翌日になれば、調べればわかるのに。死亡届けは別に翌日でもいいのになぜ、そういう提案がなかったのか？
翌日携帯がつながらなかったことと、考え合わせると・・・休みの日に動きたくなかったのでしょうか？
葬儀の日時についても、決定事項として伝えられただけで、希望を聞かれる事は一切無かった。葬儀に参列予定だった親族も、9時の式には間に合わず来れなかった。
葬儀場としては、早く終わった方がいいでしょうから、こちらの都合を聞く事もなく決めたとしか、思ません。
返金の申し出をしようかと思ってます。
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