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前日にプランの変更にも すぐに対応してくれました
葬祭場の名前が分かりづらいです。混乱しました。
亡くなってから担当の方が来るのに1時間位かかり、その後の話も長く、遺体を病院に長い時間置いてもらう事になってしまった事が病院にも迷惑がかかり、残念でした。
葬儀社Aの対応が良かった。 葬祭費用が、出ると言われたが、生保の場合は、出なかったので、説明が欲しかった。
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祭壇などはカタログで見た写真よりも実際の方が立派で良く見えて満足度がありました。逆にカタログの写真が貧相に見えてしまい、オプションがどんどん増えて金額が高くなってしまった。
はじめての経験で、わからない事だらけだったので最初の説明の時にカタログみたいなものを見ながらすすめて頂けたらよかったと思いました
事前相談の担当して下さった方も、利用した会館の方も最後までとても親切丁寧にして下さって、親族一同満足のいく葬儀が出来て嬉しく思っております。ありがとうございました。
初め担当した葬儀社Aの男性スタッフは、予算を告げても骨壷や棺の高い物を進められたり全額カードで支払いが出来ない等驚きの対応。 母を看取って直ぐの私にはいろいろ思うところありましたがその後担当してくれた女性スタッフの方の対応が素晴らしく葬儀乗り切る事が出来ました。
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